IC 16 Valpantena - Verona

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Codice univoco IC 16 Valpantena: UFTKP2

Monitoraggi dell'IC 16 Valpantena - Verona

In questa sezione sono disponibili, raggruppati secondo l'anno scolastico in cui sono stati somministrati, tutti i monitoraggi interni che il Sistema Qualità dell'IC 16 ha realizzato negli ultimi anni.

Tali monitoraggi hanno lo scopo di evidenziare eventuali criticità all'interno dell'Istituto e conseguentemente di permettere la strutturazione di azioni di miglioramento tali da risolvere tali criticità.

I dati ottenuti tramite la somministrazione dei questionari servono anche per l'azione di benchmarking con i dati di altri Istituti. Questa operazione rende più attendibili le analisi miranti ad individuare eventuali criticità interne.

Infine, i risultati dei monitoraggi permettono di definire con oggettività numerica, a prescindere dalle specifiche azioni di miglioramento atte a risolvere i punti di debolezza riscontrati, anche degli obiettivi da raggiungere.

I risultati dei monitoraggi effettuati tramite questionari non sono l'unico metodo di rilevazione della customer satisfaction. Altre modalità d'indagine e altri tipi di rilevazioni vengono ad affiancarsi ai questionari, per rendere quanto più possibile ampia la quantità di informazioni a disposizione della dirigenza, al fine di supportare un'incisiva azione di miglioramento continuo.

 

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